Smilefood

Цілодобовий онлайн-ресторан, який спеціалізується на приготуванні та доставці готових страв ресторанної якості.

Про компанію

Smilefood — найпопулярніший одеський онлайн-ресторан з повним циклом послуг із виробництва та доставки готових страв; єдиний в Україні онлайн-ресторан, сертифікований за міжнародним стандартом ISO 9001 2015. На сьогодні інфраструктура Smilefood включає 6 філій із самостійними виробничими цехами, в трьох з яких надається послуга самовивозу, а також власний кол-центр і кур’єрську службу. Формат онлайн-ресторану не передбачає наявність офлайн-залів, тому основними торговельними майданчиками компанії є e-commerce сайт і мобільний додаток для IOS і Android. Основні асортиментні групи меню — суші, роли та піца. Також в меню присутні гарячі й холодні страви різних кухонь світу, десерти, дитяче меню і напої.

Місія Smilefood

24 години на добу надавати продукти та послуги такого рівня, якість і зовнішній вигляд яких будуть доставляти людям радість і задоволення, тим самим ми будемо дарувати світу якомога більше посмішок 🙂 Тому в нашому онлайн-ресторані всі страви готуються «з-під ножа» професійними кухарями, замовлення обробляються швидко кваліфікованими операторами та доставляються вчасно ввічливими кур’єрами без перерв і вихідних.

Особливості онлайн-ресторану Smilefood

Унікальна високорентабельна бізнес-модель.
Формат бізнесу, повністю відповідний зростаючій тенденції сучасного Food-ринку «Доставка готових страв», зумовленої дефіцитом часу та небажанням готувати самостійно або ж відвідувати ресторан.
Система менеджменту якості виробництва, сертифікована за міжнародними стандартами ISO 9001 2018.
Графік роботи, що забезпечує задоволення потреб клієнтів щодня, в будь-який час доби.
Інфраструктура, що забезпечує 100% покриття регіону присутності та своєчасність доставки замовлень.
Якість страв і сервісу, відповідна до ресторанного рівня.
Власний національний кол-центр.

Власна кур’єрська служба з автопарком брендованих транспортних засобів.
Налагоджені зв’язки з надійними постачальниками продуктів, пакувальних матеріалів та спеціалізованого обладнання.
Кваліфікований персонал із високим ступенем залученості (ексклюзивна авторська система мотивації персоналу).
Зручний сайт і мобільний додаток, адаптовані під активні продажі.
Унікальні програмні продукти, що забезпечують ефективну та злагоджену роботу всіх підрозділів компанії.
Надійна система кібербезпеки IT-інфраструктури компанії.
Японська система менеджменту KAIZEN, яка допомагає контролювати всі процеси в компанії.
Унікальна бонусна програма лояльності SMILEFOODER, спрямована на збільшення кількості та частоти замовлень клієнтів.

Вимоги до приміщення

Загальна площа: від 150 до 250 кв. м
Статус приміщення: нежитловий фонд.
Розташування: цокольний поверх і вище (у разі розташування вище 1 поверху приміщення має бути оснащено технічним ліфтом).
Водопостачання: підключення до місцевої мережі водопроводу (водопостачання та водовідведення — 180 куб. м. в місяць).
Електропостачання: потужність споживання електроенергії 30 кВт, 3-фазне підключення.

Пакет підтримки