4 ключові чинники, які впливатимуть на рітейл в 2018

4 ключові чинники, які впливатимуть на рітейл в 2018

4 ключові чинники, які впливатимуть на рітейл в 2018

12.01.2018
1. Мобільний рітейл ніколи не закінчується і ніколи не закінчиться.

Рітейлери повинні бути в змозі полегшити швидку доставку всього купленого з мобільних пристроїв, а також продовжувати удосконалювати свої мобільні платформи, щоб вони працювали без збоїв і тим самим знижували ризики втрати клієнтів. Це стосується мобільних додатків і мобільних версій сайтів.


2. Рітейлери змінять принципи своєї організації, щоб бути дійсно орієнтованими на клієнта.

Рітейлерам доведеться підключати емпатію і емоції, щоб правильно використовувати загальний досвід роботи з покупцями.

3. Більше уваги приділяйте супроводу клієнта

Рітейл повинен бути в змозі допомогти клієнтам до, під час і після походу в магазин. Перш ніж споживачі відвідують традиційний магазин, багато з них спочатку перевіряють в інтернеті: чи є конкретний товар, який вони шукають, на складі. Якщо продавець не надасть цю інформацію, клієнт може піти до конкурента.

4. Тимчасові магазини (pop-up stores) стануть неоціненними для переосмислення споживчого досвіду.

Для багатьох рітейлерів тимчасові або «раптові» магазини, що відкриваються поза основних торгових точок на певний період, швидко стають важливою частиною перебудови.

Дякуємо за інформацію
https://rau.ua/uk/dosvid/retail-2018/ Назад

Бажаєте отримувати свіжі новини?

Відправте нам свою електронну адресу