КЕЙС CSD

Відкрили медичну лабораторію CSD у 2010 році. На відміну від інших лабораторій, почали з найскладніших досліджень — патоморфологічної та цитоморфологічної діагностики. Пізніше відкрили молекулярно-генетичний відділ, який досліджує переважно онкологічні захворювання. Такий непростий шлях допоміг компанії побудувати бренд, до якого є високий рівень довіри як із боку приватних, так і з боку державних медичних установ. 

Та коли в Україні патоморфологія стала синонімом CSD, власник CSD Олександр Дудін зрозумів, що настав час рухатися далі.

Саме на цьому визначальному етапі Олександр Дудін потрапив до нас на навчання у «Першу школу франчайзингу», де за чотири дні пройшов офлайн-навчання та дізнався про всі переваги, складові розвитку через франшизу, а також про реальні кейси побудови франчайзингових мереж від Мирослави Козачук і спікерів. Під час навчання він також мав можливість познайомитись із командою, яка надалі й створювала франшизу для його бізнесу. У нас одразу виникли синергія та бажання працювати разом, адже ми бачили та повірили в амбітні цілі Олександра. 

Тож динамічний шлях розвитку мережі медичних лабораторій розпочався у 2019 році в «Першій школі франчайзингу». Після завершення навчання його команда почала процес підготовки компанії до масштабування. 

Власник розумів, що будь-яке самостійне досягнення певних результатів супроводжуватиметься складнощами та помилками. Саме тому він звернувся за допомогою до нашої консалтингової компанії.

Така різниця в цифрах пов’язана з тим, які пропускні властивості матиме лабораторний офіс і скільки маніпуляційних кабінетів знадобиться. На кінцеву суму інвестицій вплине й те, в якому стані буде приміщення, де партнер відкриватиме майбутню лабораторію. Вона має працювати відповідно до державних будівельних норм і санітарно-епідеміологічних правил, тому до підлоги, стель, кількості вікон, підводу води та іншого є суворі вимоги.

Паралельно із фінансовими прорахунками створювався і Franchise Book. Книга стандартів роботи в мережі має закривати абсолютно всі питання для франчайзі та його команди. Наші експерти з написання бізнес-процесів провели декілька місяців в офісі CSD та в медичних лабораторіях, щоб описати кожен етап.. Враховуючи наявність карантинних обмежень і шаленого попиту серед клієнтів, це було завдання із зірочкою.

Мінімальні інвестиції складали від 17 000 $, а період окупності був близько 1 року. За перші півтора місяця продажів ми отримали десятки заявок від підприємців, які були готові відкриватись вже. Але для якісного масштабування потрібне не тільки бажання партнера. У відборі майбутніх франчайзі CSD довірилися нашому відділу продажів. 

По-перше, партнер мав розділити спільні цінності та із власником, оскільки договори франчайзингу підписуються на 3-5 років. На цей період франчайзі стає представником бренду CSD у своєму місті. І ми мали бути впевнені в тому, що якість обслуговування не буде відрізнятися на жодній із локацій. Тож на етапі лідогенерації наші експерти з побудови мереж відсіяли сотні кандидатів, і франчайзер вже знайомився з тими, хто має підприємницьке бачення, турбується про клієнтів і не має вагань, коли справа стосується медичних стандартів. По-друге, він мав підтримувати загальний розвиток мережі медичних лабораторій.